2月27日，2017欧琳集团全球合作伙伴战略峰会暨春季新品发布会正式拉开帷幕，与会嘉宾共同见证了欧琳2017年度新战略、新产品、新标识的发布及与中国蓝TV新合作的达成。

随后，记者采访了欧琳集团董事长徐剑光先生。

记者：在上午会议上有注意到三个力：产品力、品牌力、渠道力。我们想问一下，关于产品力里面包含哪几个维度？

徐总：产品力方面，从最大的角度来讲是工业设计，实际上工业设计是讲消费端和提升产品的核心亮点。我们的产品力从大方面来讲是关注消费阶层和消费群体的细分。以前我们产品端的消费群是五零后、六零后、七零后这个群体比较多，与八零后、九零后、八五后的群体，原来的渠道和沟通频次不够多，针对这个群体的产品力开发上相对来说关注度比较低一点。2017年推出的新产品实际上已经在细分产品上关注这个消费群体了，这个产品力讲的就是全方位提升产品力，重点突出消费升级、新锐消费群的产品开发。比如，当下的“二宝”经济，“二宝”是一个经济现象，对健康的关注度更高，这样的产品力我们开发中更要从大健康的角度去思考，产品力细分的目标群精准性会更强。

记者：我是腾讯家居的记者，我想问一下，这次战略发布里面有一个词“五位一体”。你认为产品研发、渠道创新、高空影响、用户体验、视觉记忆，这五位中哪一个环节是最重要的，我们应该怎么样去理解呢？

徐总：我认为还是产品力。只有真正挖掘到消费者痛点、需求点的产品才能获得市场认可。这就好比一棵树，只有把根培育好了，上面才有可能不断生长、茂盛、开花结果。

当然，这并不是说其他几个方面不重要。好酒也怕巷子深，好酒也要吆喝。以前，我们一直专注于做产品，并不太注重营销宣传，但是，在时下的市场环境下，这种模式已经不再适用。我在前面已经提到，2016到2017年，有个巨大的市场机遇——消费细分升级，新锐消费群对好产品的需求很旺盛，所以在传播方面与用户的沟通就显得格外重要。我们之所以花大力气组织这次活动，原因有两个方面：一方面，好产品也需要好的传播渠道，实现与用户的良好沟通；另一方面，欧琳品牌已经成为了高端消费品的代名词，通过营销推广将会形成更强的品牌影响力。

记者：最近大家谈论最多的就是工匠精神，想问一下徐总，你怎么样理解工匠精神。另外请你介绍一下欧琳和德系精工制造。

徐总：工匠精神实际上处于一种潜移默化，而欧琳二十多年来一直具备这样的精神。这跟启蒙老师有关，欧琳的启蒙老师正是以严谨著称的德国人。二十年前，在中国，特别是在宁波，厨电领域是完全是空白地，欧琳只能从德国那边引进相关专家、设备、材料、设计等等，无形中注入了启蒙老师的工匠精神，并在日后的发展壮大中不断进行强化，比如，团队无数次到德国学习，将德国专家请来长时间待在公司里面并参与到实际生产研发中，等等。

工匠精神的核心是自上而下的工匠精神，而不是传统意义上讲的所谓工艺匠人才有工匠精神，因为工匠和精神是两个层级，组合起来是一个体系。精神是自上而下的，要有这种精神来支撑才能持续传承，因为工匠是有代价的，工匠是有成本的。比如说一个产品，如果增加一道工序总成本就可能增加上百万，这个压力企业要扛得住，就要有“精神”支撑。

记者：徐总您刚才提到产品力以及工匠精神，我心目中觉得您一直就是一个老工匠的定位。现在市场上产品同质化、标准化越来越严重，欧琳在这种环境下是如何研发上保持一定的领先性的。

徐总：厨房产品的特性是耐用消费品，是高价值的，需要日久见人心。一旦品质不过关，企业口碑就可能永久性垮掉。欧琳一直严把质量关，拒绝滥竽充数。对于研发的投入，欧琳坚持站在用户角度，以满足用户需求为第一要务。产品研发最后要关心的就是消费的原点在哪里。为了充分了解用户需求，我们的研发会召集相关消费群体来进行评价体验，然后总结体验建议对产品进行完善。这是我们对产品源头的一种关心，用户的需求在哪里，我们的发力点就在哪里。

记者：欧琳在2017年关键词是坚守初心、专注匠心。提出这个当时是怎样的想法。

徐总：欧琳起步的时候就定位在高端消费品牌，不过，后来大家追求规模，这一定位就开始模糊，如今，提出这样的关键词，就是要回归到当时，不忘初心，专注匠心。

记者：刚才提到消费群体的趋势是很明显的，您作为欧琳企业带头人，您认为我们企业如何顺也这个趋势。

徐总：我个人认为，消费升级的本质并不等于一定要做成高大上，只要真正把消费者关注的点哪怕提升一个点、提升两个点，也是在推进消费升级。因此，消费升级要有意义，就一定要明确目标群体。目前，欧琳品牌的主要目标群体是新锐消费群体，进行消费升级，首先要关注这个群体最关心什么，然后有针对性的进行产品创新、完善。

记者：您一直谈新消费，我想问一下新形象的话题，新LOGO听说是您自己设计的，内涵能不能说一下。另外，您上午提到欧琳集团整体的会议，以前为什么没有开类似的会议。

徐总：首先，LOGO要简单明了，让消费者从符号中可以读得出来品牌的内涵。每个人看到我们设计的图腾，脑海中就能即刻涌现出与品牌相关的关键词。其次，许多大企业的品牌发展历程中，商标也在不断完善、修正，在厨具领域也是如此。欧琳的皇冠，实际上是一个盾牌，它有欧洲宫廷的意境，然后浓缩了欧琳两个字母“O、L”，欧琳两个字简化了放在里面。通过这样一个组合，我们用图文并茂的方式使得品牌的印记明晰化，也更好的诠释品牌定位，传递经典。

另外一个你说的关于这次会议，以前为什么没有开呢，没开的道理在哪里呢？媒体碎片化时代，信息传递一定要借助各种通道，这与以前的营销宣传模式大不相同，因此，会议召开大有必要。我们需要通过这个会议进行全方位的升级，包括战略转型、产品升级、传播的理解、广告的计划、经销商政策、终端的形象提升，

这是一个生态系统的重新打造、重新升级。现在用户关注度提高了，用户对我们要求也提高了，我们对自身的要求也要加强，增加自己的磨炼，通过会议与消费者沟通，是打磨自身的重要途径。同时，开这个会，也是要与相关合作伙伴达成共识，未来我们的要求会更严苛，以满足消费者迅速提高的需求。

记者：欧琳新的战略发布会以后，欧琳怎么样应对市场的年轻化，新战略又赋予这个企业哪些年轻化呢？

徐总：我认为，年轻化最简单的方式就是让相同年龄的人来设计相同年龄的产品，他们最知道自己的喜好。然而，作为一家二十多年的企业，欧琳并不是一家年轻的企业，因此，要关注年轻化，我们要有一套系统来推进。我们的设计人员会邀请用户调查的对象，细化目标群体，通过调研数据实现与市场更明晰的沟通，直击用户痛点，以便在开发中有更更多满足用户需求的解决方案。

记者：欧琳进军厨卫电器以后，欧琳竞争对手您觉得是哪几个品牌。第二，我们跟竞争对手的区别在哪里。

 徐总：我们不是进军了厨房电器行业，严格意义上说欧式造型的厨房电器和中国新的厨房结构，我们是最早之一。如今，我们的推出的款式在同行业中具有行业领先性，研发更加趋于智能化，并聚焦几个爆款，把消费者的痛点挖掘出来，将关联度更高的产品推向市场。

跟竞争企业相比亮点在哪里，怎么样竞争？有道是小成功靠朋友，大成功靠“敌人”，这个“敌人”是要加引号的。内部我们有标杆，比如说我们找国际上顶级的，标杆树得越高，对自己的要求也会越严格，这样的话，就永远会在市场竞争中占据主动地位。我相信天道酬勤，努力走好自己的路。对待好我们的用户，对待好我们的产品，对待好你自己的每一天，我们把团队一点点长大，这是我们实实在在的做法。

记者：我是净水行业媒体，我们更多关注净水这一块，水槽跟净水器结合欧琳是行业内首创，我想这个点如何被找到的呢？

徐总：2009年上海世博会我们花550万成本做了一套厨房，在上海天下一家馆展出。我们非常契合上海世博会的主题口号“城市让生活更美好”，非常成功，在这个头脑风暴彻底打开的过程中找到了我们的创新需求。世博会的历史使命和价值更大体现在为未来创新找到一个原动力和原点。

欧琳本身深耕在厨房领域，如何将厨房的水槽中与健康，与我们自身的一日三餐有关联？水质对饭菜口味的影响让我们找到了突破口。我们要解决消费者根本痛点，并不是简单的搭在一起。通过欧琳水槽，用户可以全面掌控净水设备的应用，包括过滤程度、水质如何等等，让消费者感受到欧琳水槽和净水结合是最好的，是天生的一对，这就是我们创造的价值。

社会永远是在不断前进的，我们更多是为了真正解决实实在在的问题，因为只有有价值的产品才能让用户心甘情愿买单。现代社会分工很细，我们只能专攻、专心、专志做好自己，这就是我们自己的宗旨和使命。