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八个故事告诉你 什么才是真正的消费升级

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苏宁
2018-01-01 14:14:13        作者:       来源:环球家电网
核心提示:2017年可以说是消费升级元年,在这一年中,品质、体验、服务等各种词汇出现在对消费升级的阐释中,然而,究竟什么是真正的消费升级?至今并没有一个明确的定义。买贵的就算消费升级吗?通过以下几个故事,也许能让你窥见一斑。

2017年可以说是消费升级元年,在这一年中,品质、体验、服务等各种词汇出现在对消费升级的阐释中,然而,究竟什么是真正的消费升级?至今并没有一个明确的定义。买贵的就算消费升级吗?通过以下几个故事,也许能让你窥见一斑。

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故事一:家庭事业兼顾@80后苏女士

身为80后的苏女士在一家事业单位上班,朝九晚五,工作并不繁忙,平时下班后就是去超市买菜,做饭以及辅导刚上小学的儿子学习。最让她心烦的就是要经常去超市挑菜买菜,特别浪费时间,有时还影响到辅导儿子;并且老公很忙,两个人又都是独生子女,双方有四个老人,苏女士总觉得不能多照顾老人一些,心里有一种愧疚感。

直到有一天,同事给她推荐了苏宁生鲜,她开始用手机挑选生鲜产品,然后预约按时送上门,既省去了经常去超市采购的环节,很多产品又都是网友们认可推荐的高质量产品,还省去了挑选环节,她也有了更多的时间来辅导儿子。此外,她还在苏宁给双方老人都买了一台智能冰箱,定期帮老人购买一些生活必需品,这种改变让苏女士消费的很舒服。

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故事二:海外购达人@90后辣妈爱菲儿

27岁的爱菲儿今年刚刚当上妈妈,有一个6个月的宝宝。作为海淘达人,在育儿方面,90后辣妈爱菲儿对奶粉和纸尿裤等产品的需求很多,要求也很高,经常托出国的闺蜜和朋友代购,但是会遇到种种问题,比如携带不方便,时间上总有不巧。并且,虽然已经荣升辣妈,爱菲儿仍然是个美妆达人,在美妆产品上的需求也不少。

作为苏宁易购的忠实粉丝,苏宁海外购今年的服务升级让她很开心,通过苏宁海外购购买进口奶粉、花王纸尿裤、还有各种美妆产品。首先是出于对平台的信任,然后就是在快递速度上的保证,每次下单之后,都能够知道比较精准的送达时间。2017下半年,她再也没有托朋友代购过一次。

故事三:家有体育迷老爸@白领李先生

李先生有一个酷爱看球赛父亲,每次加班回家,父亲都在客厅里看一台用了好多年的旧电视。李先生早有心给父亲换一台最新款的大屏电视,能让父亲看球赛更方便,而且关键在于,现在都流行网络看球赛,可以看直播也可以看录播,父亲每次还要看电视台的直播,大多数时候时间上并不合适。然而,节俭惯了的父亲死活不同意,甚至他都把电视买回家了,父亲一问快递员电视多少钱,直接挥手说不要了,硬逼着李先生把电视退了回去。

年底苏宁易购的一场“以旧换新”活动,完美的解决了李先生的问题。他为父亲买了一台海信43吋高清智能电视,并且在买下电视的同时一次性买了5年的PPTV会员,上面有海量足球比赛直播版权可以让父亲观看各大足球联赛。由于是绑定销售优惠,除了会员的价钱李先生在电视上只等于花了一分钱,当父亲得知一台新电视只要一分钱,乐呵呵的就接受了。

故事四:选择困难症患者@手机控小王

小王既是一个手机控,又是一个选择困难症患者,几乎每个月都要换一次手机,手机一定要用最新款,关键是在几大品牌之间,小王也并不是某一家的忠实粉丝,总是喜欢从各方面进行对比。今年各大品牌都先后推出了全面屏手机,苹果的iPhoneX,华为的mate10,OPPO的R11等,每一款看起来都很棒,让小王不知道怎么选。

在纠结了很久之后,小王决定到苏宁易购的线下店把各款手机都拿在手里体验一下,经过各方面对比,小王最终看上了华为mate10,并且当场把自己手里的iPhone7抵价回收了!

故事五:环保主义者@奶爸张先生

张先生和妻子两个人都是高学历的典型环保主义者,平时对家里的生活环境要求特别高,今年张先生刚刚荣升奶爸,家里既有老人又有婴儿,两个人对于室内的空气要求更高,平时恨不得开上三四台空气净化器。其实张先生一直想给家里装一套新风系统,但由于房子装修较早,安装起来将会特别麻烦,一直没有一个好的解决办法。

某一天,一款替代性产品进入了张先生的视野,他毫不犹豫的直接买了两个。原来苏宁易购和惠而浦联合研发了一款壁挂式新风机,专门针对已经装修完毕的家装后市场和母婴市场,于是张先生这个环保主义者就成为了第一批用户。

故事六:传统美食爱好者@吃货小A

小A在朋友同事眼中,是一个典型的吃货,而且吃的很特别,喜欢搜罗全国各地的美食。每次跟朋友外出旅游,出发前就开始在网上搜索当地特产,而有的同事回老家,也会给她带来一些当地特产,如果觉得对自己胃口,小A就会通过淘宝网购。但小A常说的是:“可是究竟哪里都有什么好吃的,我知道得太少了!”

有一天小A意外发现了一个比淘宝更为方便的地方,苏宁易购上线的中华特色馆,里面可以选择全国几百个城市的特色产品,甚至很多偏远小城都有,这让小A十分惊喜,一下子又多了几百种选择,不用出门就能够做一个合格的吃货。

故事七:力挺付费服务@会员狂人梁源

梁源是付费服务的忠实拥泵,他坚信好的服务就应该是收费的,而且付费能够得到更好的服务和体验。为了听音乐,他买下了虾米音乐、网易云音乐的全年会员,为了看视频,优酷、爱奇艺、腾讯视频的会员全部拿下。而在前阵子苏宁易购推出付费的supper会员之时,他第一时间就拿下了。

苏宁的supper会员权益包括免费阅读电子书、观看PP付费视频等多方面,也就是说,一个付费会员能同时享受购物优惠,还能免费读书看视频,在梁源看来,这个付费会员一年也才100多块,却能享受到诸多特殊权益,非常划算。

故事八:追求品质生活@处女座艾蔻儿

艾蔻儿其实并不是处女座,但是她在日常生活中的一些表现被朋友确诊为处女座。她在公司的工位极其整洁,家里也是一样,而且她使用的所有东西,无论是一个牙刷、一条毛巾,还是家里的拖把,以及工作用的一支笔,艾蔻儿都特别讲究,但艾蔻儿的讲究不是贵,而是高性价比,看起来有质量、有情趣、有调性。

之前,她在网易严选上买过不少东西,不过最近她发现了一个好地方,苏宁易购上线了一个极物频道,目前推出的产品特别适合她的调性,并且艾蔻儿发现,这里不少极致的商品不但有会员价,拼购还能更加便宜。这对艾蔻儿来说,简直是新年的一大惊喜。

 

看完这八个故事,你有没有总结出什么?什么是消费升级我们或许还是不能给出一个明确的定义。不过在笔者看来,以上的案例中,每个人的消费选择事实上都是一种升级,无论是对方便性的追求,对品质的需求,还是接受付费服务,以及高性价比的产品,都是一种消费升级,通过苏宁易购这个电商平台一些动作,想必大家能够感觉到消费升级的真谛了。


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