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选择“好产品” 满足“心”需求

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好产品
2018-01-08 10:49:08        作者:       来源:环球家电网
核心提示:​国家统计局数据显示,消费,已经连续三年成为我国经济发展的首要动力。与此同时,消费升级的步伐也从未停歇。在家电领域,面对不断涌现的科技范儿越来越足的新产品,消费者常常觉得自己像刘姥姥进了大观园,不知道该如何挑选。

国家统计局数据显示,消费,已经连续三年成为我国经济发展的首要动力。与此同时,消费升级的步伐也从未停歇。在家电领域,面对不断涌现的科技范儿越来越足的新产品,消费者常常觉得自己像刘姥姥进了大观园,不知道该如何挑选。

在获取消费信息的渠道广泛多样的今天,消费者如何才能买到真正能够满足自己内心需求的“好”产品呢?

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买着放心、用着舒心才是好产品

前不久,尼尔森发布的零售业销售数据报告显示,在中国市场中,供给和需求两方面的因素都驱动着品质类商品销量的增长。科技产品、化妆品、服装、奶制品、汽车、口腔护理和肉类及海产品是在中国发展品质类产品潜力巨大的品类。而购买高品质产品,除了可以在产品功能上获得更好的体验之外,高达66%的中国消费者更关注这些优质产品能否给他们带来好的心情,让他们感到更加自信,这一比例远远高于发达国家的受访者。

中怡康总经理贾东升认为,在家电市场上,消费者活跃度和信心因为一系列品质产品和服务的出现而正在重建,这一轮消费活跃度最大支撑来自于主流人群对品质生活的追求。那么什么才算是好产品呢?浙江省消费者保护委员会秘书长崔砺金表示,目前浙江省正在开展放心消费创建活动,其内容包括“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”,辐射了整个消费链条,覆盖了消费全过程。其中最关键的首先是产品质量让消费者放心。

是不是质量过硬的产品,就是能为消费者带来好心情的“好产品”呢?“下单之前我会看看大家的评论。”资深剁手族“肥猫”告诉记者,她对一些用后再来评价的意见,特别是对于产品功能或者应用技术有比较详细解释的评论更加重视。不过有些产品虽然“好评如潮”,但是买回来却发现或者产品质量不过关,用不了几次就坏了,或者使用体验难如人意,用过几次便束之高阁。她认为,好产品不仅仅是产品质量让人放心,其使用过程也应该让人舒心。

 

第三方权威评测成为重要参考依据

那么,除了看网上的他人评价,消费者选购产品还可以有哪些信息可以参考呢?

消费者周先生表示,他经常会关注质检、工商等机构发布的产品质量抽检信息或者产品召回信息,不过这些信息往往只是说谁是合格的,而且一般只是产品安全方面的抽查检验,对于产品的性能,特别是新功能新技术的介绍较少涉及,更谈不上优劣的比较。特别是家电方面的抽检,不合格的大多是一些小杂牌。“买家电,我一般都会选择名牌产品,质量大多是让人放心的,但是有些产品试过才会发现它不好用,所以这类产品质量抽检的信息参考价值并不太大。”周先生表示。    

记者注意到,为了满足消费者选购“好产品”的需求,一些专门甄选优质商品的平台也应运而生,比如网易的“严选”、淘宝的“淘宝心选”、母婴电商平台蜜芽的“兔头妈妈甄选”及“有好东西”等,但消费者李女士表示,一方面不了解这些平台甄选商品的标准是什么,另一方面,这些平台以快消品为主,家电产品不多,价格也偏高。即使有一些进口小家电,因为担心售后服务问题,所以她也很少在这些平台上面购买。

记者了解到,近年来各地消费者组织及各大测评机构通过独立、客观、公正的第三方测评,为消费者甄选出一批品质优异的产品和服务,成为消费者进行消费决策的重要参考,在消费指引方面发挥着不可替代的作用,是品质消费的重要推动力量。  

中国家用电器研究院院长刘挺表示:十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。一直以来,作为国家级权威技术服务机构,中国家用电器研究院立足于检测、标准、科研、信息服务等优势能力,致力于成为企业与消费者之间沟通的桥梁:一方面帮助消费者快速甄别好的家电产品,节约选购时间,降低购买到劣质产品的风险;另一方面也将用户在体验过程中提出的问题反馈给企业,便于其后续进行产品改进和升级换代。

据介绍,近年来家电产品中的用户体验,已成为全球范围的话题。越来越多的企业,通过各种研究方法深挖用户需求,从产品功能和使用上寻找产品新的竞争差异点。中国家用电器研究院评测中心创立的“好产品”评测,通过科学的方法,寻找让人更加愉悦的“好产品”,向优秀的家电产品授予“好产品”证书,并将其全方位展现给消费者,已经成为消费者选购家电产品的重要参考依据。


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游客评论现在给孩子买东西去蜜芽非常安全。2018-01-08 14:41:28
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