2019年9月25日，由中国家用电器研究院主办的“创新思维·赋能体验——2019中国家用电器用户体验高峰论坛”在广州圆满落下帷幕。此次论坛跨界整合了全流程的用户体验资源，不仅为行业打造出了全新的家电用户体验项目和多维度用户体验量化标准，为智能终端与用户体验的完美结合指明方向，同时，更为未来家用电器的创新设计提供了新的思路。

2019中国家用电器用户体验高峰论坛现场

论坛现场汇集了多位行业专家、企业代表、高校学者以及优秀设计师共襄盛会，大家共同探讨、传递与分享用户体验创新的先进经验和理念，畅言家电体验的未来。

中国家用电器研究院副院长 葛丰亮

会上，中国中国家用电器研究院副院长葛丰亮现场致辞。据葛丰亮介绍，当前随着全球化时代脚步的加快，中国家电企业逐渐开始感受到国内外市场环境复杂多变、消费趋势不断升级等多方面的压力，但种种这些对于中国家电企业来说，是机遇同时更具挑战，在这种情况下，由品质消费升级所带来的用户体验提升和产品更新换代需求，已然成为当前国内家电市场新的增长动力。

在他看来，已经有越来越多的企业开始意识到用户体验的重要性，贯彻以用户为中心的服务宗旨，在不断追求技术革新的同时，有机结合用户实际需求，通过对产品的选材用料、智能操控、人体工学设计、个性化附加功能等多方面的优化和提升，使产品更加契合用户的使用习惯，更具趣味性和交互感。如此举措是国内家电行业升级转型的重大突破，同时也顺应了国家“十三五”规划纲要中所倡导的“鼓励以用户为中心的微创新，改善用户体验，激发消费潜能”理念。

就此次高峰论坛于业界的影响，葛丰亮表示，由中国家用电器研究院主办的“用户体验高峰论坛”，在整体家电行业战略转变的大背景之下，从用户体验角度出发，打造出全新的家电用户体验项目、打造多维度用户体验量化标准，让体验设计最终能真正带动体验经济，也让广大消费者能有更加舒适、便捷的美好生活体验。作为国家级的权威技术服务机构，家电院未来将会继续发挥自身优势，为不断推动用户体验创新建设贡献力量，为促进家用电器行业的转型升级不断努力，为中国家电行业的未来发展再谱华章！