新冠疫情的爆发对全球经济活动形成了挑战。疫情迫使线下消费遇冷，却激发了线上经济的火热；疫情阻隔了供应链体系，却创造了消费者对家电的全新诉求。

据京东大数据统计，今年以来，家电产品中的“健康因子”陡然走红，除菌、抗菌、健康家电的概念以史无前例的速度成为人们选购家电时的“标配”。

春江水暖鸭先知。京东家电敏锐地发现了这一变化，定于4月24日举办一场冰箱、洗衣机产品的“巅峰盛典”优惠活动，无数冰箱、洗衣机新品登台亮相，而它们中大部分都有着共同的特点，就是“除菌”“健康”，可以说，京东家电帮助冰洗产业在百年一遇的挑战中转危为机。

线下遇冷线上火 健康概念深入人心

年初，一场突如其来的疫情，让全国乃至全球都笼罩在其阴影之下，大部分人自觉宅在家中，愿意到线下人员流动较大的商店中去选购家电的人越来越少。

然而，福兮祸之所倚，祸兮福之所伏。不少线上经济迎来爆发式增长，需求与消费行为也随之转移。京东家电自从成立以来，一直坚持为消费者提供可靠、安心、有保障的线上家电选购服务。今年疫情期间，京东的物流保障和爱心捐赠也让我们看到京东负责的企业形象和强大的配送能力。“买家电，上京东”已经成为众多消费者的首选。

京东家电数据显示，近期大家电关注度有明显提升，尤其是具有健康除菌功能的冰箱和洗衣机， 3月份相关词条搜索流量同比增长高达55%。消费者需求激增，京东家电敏锐地发现了市场需求的快速变化——2020年最火的关键词就是健康。疫情让人们重新审视自己的生活，原本家电够用或者低频功能在消费者心中的排位统统让位于健康除菌功能，健康生活概念深入人心。

据中国家用电器研究院曾发表的《电冰箱除菌技术简介及检测中的问题分析》显示，普通冰箱随着长期使用，会滋生芽孢杆菌、葡萄球菌、耶尔森菌、曲霉、青霉等微生物。文章介绍了冰箱常见的除菌方式，包括负离子、等离子体、光触媒等手段。

如今，这些技术已经应用在不少冰洗家电的新品上。在4月24日京东家电的冰洗优惠活动中，京东家电严选具备消毒杀菌功能的健康冰箱、洗衣机产品，并对其进行精心分类，让它们与消费者的精准需求直接“碰撞”，早日成为消费者换新升级生活的一部分。

京东家电指明冰洗企业复工复产方向

先来看一组2019年的数据：根据国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布的《2019年第三季度B2C电商平台市场消费报告》数据显示，京东仍以61%的市场份额占据家电网购市场的龙头地位，而中国电子信息产业发展研究院今年初发布的《2019年中国家电市场报告》显示，2019年，中国家电市场零售额规模达到8910亿元，京东以22.39%的占比位居全渠道榜首。如果说疫情前，还有人从未听说过“网购家电”，那么在疫情后，相信京东家电的零售占比将会有进一步突破。

另一方面，京东身为一个以技术为第一驱动力的综合零售平台，雄厚的技术实力和多年数据积累，让京东家电在大数据、人工智能领域拥有了强大的挖掘能力。京东家电利用数据对消费者的需求进行画像分析，早早地建立了京品家电——这一C2M反向定制的品牌，回馈企业真实的用户痛点，赢得了企业的信赖。

正是多年来的专业积累与消费者信任，在健康冰洗家电的风口上，众厂商纷纷选择与京东合作，并依托京东家电的优质配送服务，全面满足消费者的冰洗消费需求，帮助冰洗行业全力复工复产。

另外，京东家电在服务领域始终保持了行业标杆的位置，并且百尺竿头，更进一步。疫情期间，京东家电想消费者之所想，动用自身物流、服务优势资源，联合美的、海尔、格力、奥克斯、海信、飞利浦、TCL、西门子、三星、创维等国内外上百家主流家电品牌发布京东家电“安心上门健康服务”这一家电服务领域的全新标准。

该标准涉及上门服务的各个环节，包括网点每日测量体温、工具消毒等日常防疫工作；上门前与顾客进行健康状况沟通，安装过程中工程师全方位防护及无接触式作业；安装过后现场全面消毒清理等，彻底让消费者放心，让厂家安心。

除此之外，京东家电还专门为4月24日的冰洗产品“巅峰盛典”活动准备了力度十足的优惠，包括领券下单至高减1000元、下单评论、抽0元试用、白条免息至高24期、爆款除菌冰箱低至1499元、爆款滚筒洗衣机低至999元等等，以期用优质、可靠的产品和服务，尽快满足消费者对健康除菌的冰箱、洗衣机的需求。