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筑巢引凤 用户体验也需O2O

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用户体验O2O
2015-01-20 11:11:26        作者:环球家电网      来源:环球家电网
核心提示:当市场移至网上,线上与线下(O2O)的无缝对接就变得十分关键。尤其对于以实体产品为销售内容的家电制造商来讲,形成O2O思维,建立可行的O2O对接平台显得尤为迫切。

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据数据分析公司InternetLiveStatus报道,截至2014年底,全球互联网用户已超过30亿大关,而这一数字还将持续增长。在中国,现有网民总数约6.4亿,移动互联用户则接近8.2亿。这些数字都为我们提供了一个信息——一个依托于移动互联网所形成的庞大消费帝国正在崛起。

当市场移至网上,线上与线下(O2O)的无缝对接就变得十分关键。尤其对于以实体产品为销售内容的家电制造商来讲,形成O2O思维,建立可行的O2O对接平台显得尤为迫切。

近年来,随着互联网经济的发展,家电制造企业或是自主、或是被迫地去接受、迎合、形成自身的互联网思维,但是在这一场从思维到实践的彻底变革中,不少人是略微盲目地被潮流“卷”着走——别人自建电商、物流、推广互联网或云产品,我也来照本宣科,但是为什么要这样做,不少人还在云里雾里。

曾有网络达人这样总结:互联网思维就是用户思维,总结便是“想用户所想,急用户所急,用户想不到的你要想到”,究其核心就在于“抓住”用户。本质上,这与传统的商品销售买卖一脉相承,差别只在于互联网的介入改变了商品销售的形式,曾经靠眼观耳听的切身体验正在被虚拟的文字图片宣传所替代,用户依赖于多方信息的主观判断对于购买行为的影响力正在逐步增强。

问题随之而来,在这种虚拟模式下,如何增强对于用户的说服力呢?归根结底还是增强用户体验。

用户体验最重要的当然还是产品自身过硬的品质,同时必不可少的就是直接有效的宣传手段,“酒香不怕巷子深”的美好记忆已不适合快速迭代的互联时代——用户体验也要O2O

为了探讨用户体验O2O的可行方式,中国家用电器研究院将于126日在京举办“2015年中国家电行业用户体验及生活方式趋势论坛”,届时由知名企业、知名电商平台和用户体验专业研究人员组成的专家团队将对“用户体验”的经验、趋势、方式进行全面分享。中国家用电器研究院O2O用户体验评测平台也将发布,打开企业与用户之间交流的一扇窗。

精彩内容,敬请期待。

会议时间:2015126下午13:30

会议地点:北京裕龙国际酒店一层大宴会厅(海淀区阜成路40号)

企业联系人:董晓杰 15311807358

附件:会议日程

时间

环节

13:30

嘉宾签到

14:00

会议开始

14:10

中国轻工业联合会领导致辞

14:20

中国家用电器研究院院长致辞

14:30

知名家电企业分享用户体验研究经验

15:00

全球电子产品消费趋势及互联网经济对用户体验趋势的影响

15:20

2015年电商与用户体验发展趋势

15:50

2015年中国家电行业用户体验及未来生活方式研究报告》发布

16:20

中国家电行业O2O用户体验评测系统正式发布

16:50

《家用和类似用途电器用户体验评测技术规范》发布

17:10

中国家用电器研究院O2O用户体验评测平台上线发布仪式

17:20

会议结束

17:30

晚宴

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