家电巨头齐推AI跨界合作 为何独缺格力？

2025年6月起，家电行业开启了一场由AI技术驱动的跨界变革浪潮，美的、海尔、博西等全球家电巨头纷纷打破传统发展边界，密集推出AI融合破局方案，重塑行业竞争逻辑。然而，也并非所有头部企业都能跟上外部生态开放、用户生态运营的节奏，在这场AI跨界竞速赛中，格力有所动作却步伐迟缓，与美的、海尔、博西的积极布局形成明显差距。

9月，美的与华为深化合作，围绕鸿蒙生态、工业互联网及全屋智能三大核心领域，实现跨品牌设备的协同与场景联动；10月，海尔智家联合阿里云共建产业级AI模型，推动人工智能在研发、生产、服务等关键场景实现技术突破与规模化应用；外资家电品牌代表博西家电更是在短短三个月内接连与百度小度、小米米家、科沃斯达成战略合作，打破品牌壁垒，构建起覆盖多品牌的全场景智能生态。这些高频动作的背后，折射出家电行业的紧迫现实：随着消费需求升级，用户对场景化、个性化的智慧体验需求日益提升。因此，在当前的市场环境下，若企业仍依赖单品智能而不主动融入AI生态，便意味着在存量市场的竞争中加速被边缘化。

作为国内空调领域的领军企业，格力以空调制造为核心优势，近年来逐步推进多元化发展，形成了涵盖空调、冰箱、小家电等多品牌、多品类的产品矩阵，在传统家电制造领域的实力毋庸置疑。但在智能家居领域，格力却始终未能构建起差异化优势，即便2025年与DeepSeek达成深度融合，计划打造专属智能家居垂直大模型，将图像识别、语音识别等AI技术融入家电产品，然而这一AI跨界的尝试存在明显局限。深入了解发现，此次合作仅聚焦于格力自有产品与场景的优化，未向跨品牌场景协同方向拓展。值得注意的是，美的、海尔等同行同样接入了DeepSeek大模型，却均选择将技术应用于智能家居全链路，两者战略布局的差异，进一步凸显出格力在智能家居战略规划中的局限性。

具体来看，格力的短板集中在两方面：一方面，外部生态开放度不足。相较于海尔、美的主动接入外部主流智能家居生态，格力虽已解决内部家电产品的联动问题，但无法与小米、华为等品牌的家电设备实现互联互通，用户若想搭建全场景智慧生活，还需额外购置其他品牌设备，且需要在不同控制终端间反复切换；另一方面，用户生态运营能力不足。格力在用户数据挖掘与应用环节存在明显短板，难以像同行那样，通过深度挖掘用户数据精准分析用户使用习惯与需求，最终在追求跨品牌、全场景一站式解决方案的用户群体中缺乏吸引力。

事实上，格力在智能家居领域的跨界转型困境并非个例，而是众多传统家电企业在技术变革浪潮中的典型缩影。家电行业的AI转型本质上是一场以用户为中心的产业重构过程，那些能够果断跳出传统思维舒适区，以AI打通生产、用户、场景全链路，通过生态合作拓展市场边界的企业，将在新一轮竞争中占据先机；而固守既有路径、仅做表层AI改造的企业，面临的市场困境或将进一步加剧。

回顾家电行业的发展历程，市场竞争长期集中在硬件参数的比拼：冰箱容量从200L攀升至600L，空调能耗从三级降至一级，电视分辨率从1080P提升到8K……过去十年间，硬件参数的优劣是决定企业市场地位的核心要素，消费者选购家电时往往也会优先对比这些硬性指标。但到了2025年，随着AI技术的深度渗透，行业竞争逻辑发生转变，单一产品的性能优势在系统性的智慧场景需求面前迅速贬值，行业竞争的核心开始转向AI对用户需求的理解深度，能否通过AI精准捕捉并满足用户个性化、场景化需求，成为企业竞争的创新力。（转载请注明来自中国家用电器研究院《家用电器》杂志）