刘强东：将来不需要快递员 未来物流配送必然由机器人完成

6月21日，2026年APEC工商领导人中国论坛于北京召开，京东集团创始人刘强东就AI时代企业应承担的社会责任阐述了自己的看法。

他直言，未来物流配送必然由机器人完成，快递员岗位将逐步消失，但京东70万一线员工不能因此失去生计。为此，京东推出"涅槃计划"，联手全国逾120所院校，让这批蓝领员工重返校园，系统学习机器人维护与检修技术。"设备总会出问题，最终还得靠人来修。"刘强东希望借此帮助他们告别风吹日晒的配送生涯，向技术岗位转型，真正实现技术服务于人而非取代人。

在海外布局方面，刘强东同样强调企业不能只盯着利润。他以英国为例，京东当地已有4000多名雇员，并计划设立专项基金，资助因故辍学的青年完成学业，费用全包，结业后可选择入职京东或自主发展。他明确表示，企业出海不能顺风时进场、逆风时撤离，必须与当地就业和经济形成正向循环，留下切实贡献，才算真正的共赢。