今年8月底，国美电器作为一家知名上市公司，已正式更名为“国美零售”，开始由一个电器零售商向以“家”为轴心的方案解决商以及系统提供商的方向发展。一直以来，国美都在秉持以用户需求为核心的发展理念，转型后更是提出了“国美、家美、生活美”的新时期品牌主张，全面践行“用户为王、产品为王、体验为王、服务为王、分享为王和线上线下融合”的“6+1”新零售战略，并开始布局“科技型家生活门店”。

11月9日，就在双11大战前夕，国美马甸鹏润店正以“家生活场景+科技”的新形象，向外界展示了其在门店场景升级以及科技化改造方面的成果。国美方面透露，目前国美的大数据、云计算等科技主要赋能在运营端，未来，随着科技的更迭还会不断发展。同时，国美此次也对外表达了其布局“家生活”市场和利用科技赋能零售资产的决心。

场景升级，转型以“家”为核心的解决方案提供商

国美转型为以“家”为核心的解决方案提供商，将跨界进入到一个10万亿的市场。未来，国美会通过线上线下融合，为用户带来一个立体、丰富的消费场景，并通过新零售战略连接器——国美APP，将线上线下的渠道完全打通，实现供应链、物流、服务、金融和大数据系统的共享，并统一会员、服务及商品，形成流量闭环，为用户创造一个渠道融合的购物新体验。所以，国美未来提供给用户的，不仅只是电器，还会有家装、家居以及家庭生活服务，为消费者带来品质生活。

实际上，早在今年6月，国美就以3.56亿元人民币战略投资标准化互联网家装公司——爱空间，联手致力于集标准化家装、大师级家居方案、家电+居家小件于一体的精品新型零售业态研发，双方合力打造的“爱空间国美旗舰店”已在北京国美马甸鹏润店正式运营。相关数据显示，该旗舰店开业两个多月，就实现了2个多亿的营收。而在这前后，国美就已经在门店先后搭建了电竞、网咖、烘焙、动漫、VR影院等休闲娱乐场景，以及包括空净系统、全屋净水系统、地暖系统、中央空调系统等多个以“家”为核心的场景体验区，让线下门店更具想象力、吸引力。

据了解，国美全球首家专业VR影院正位于国美旗下大中电器北京马甸店，整体面积近300平米，由来自12个国家的人员共同参与打造，国美与悦诚科技共同研发运营，是一家集VR游戏、VR观影于一体的交互式VR影院，是国美对进一步满足消费者线下娱乐体验需求的新零售探索，目前店内提供了HTC vive以及三星Gear VR的影音游戏体验。影院于6月12日建成，试运营一个月共接待了2000余名体验者。体验者年龄多分布在25岁到35岁，男性消费群体是女性群体的4倍之多。而对于影院的满意度来看，超7成的体验者对设备非常满意，超半数的体验者对内容非常满意。消费者对VR电影持非常开放的态度，90%的体验者表示希望再次尝试VR内容。数据显示，VR影院的运营，提高了国美门店消费粘度，同时吸引了更多年轻的消费群体，为门店客群结构的优化提供帮助。

此次，国美瞄准“家生活”市场，经过新场景改造，实现门店从家电零售卖场向“家电＋家装＋家居＋家服务”的家生活解决方案提供商和服务商的转变，为低频卖场带来高频流量，将进店人流转化为销售收益。

科技化改造，让变革带来无限发展空间

目前，国美新场景改造门店的数量已超过了170家，2017年二季度可比门店同比增长8.5%，远超行业水平。改造后的线下门店使消费者从单纯购买家电转为多样化的场景体验。门店不仅成为消费的场景，同时也成为社交的场景，国美通过数字化技术手段改善场景体验，满足消费者日益增长的美好生活需求。而现在国美的电商平台变成了一个融合的平台，逐步形成了一个社交或社群平台、电商平台和一个门店的零售平台，通过“三位一体”平台形成了国美新零售的赋能，打开新时代的零售模式。

通过不断的科技创新及变革发展，国美充分利用自身大数据、云计算、物联网等科技手段，以国美APP客户端为载体，打通线上线下全渠道，通过场景、商品、服务、体验等多环节，实现系统的融合、商品的融合、服务的融合，最终构建成一个完整的用户生态闭环，开创一个“社交+商务+利益分享”的新发展模式。

最后，国美方面也表示，在新零售时代，无论是何种形式的针对性改造，整个商业全程科技化管理和科技化呈现一定是贯彻始终的。国美通过门店科技化改造，让只服务于门店内部的管理效率的科技化工程，开始向消费者触达，在前端，以场景改造升级购物体验；在后台，则以数据对整个商业链路进行改造，向线下门店赋能，以数据驱动“人、货、场”的重构，实现“精准开店，精准选品，精准服务”。

无论是场景升级还是科技化改造，都是国美转型升级的尝试，只有不局限于现有的发展模式才能有无限的发展空间。零售的本质是为用户提供优质的商品和服务，伴随大众消费水平的提升，零售模式也需要随着用户需求的升级而不断变革发展。