欧洲用户：海尔空调品质媲美欧洲造
近日，海尔空调进入欧洲市场的“入场券”升级了，海尔空调研发中心凭借全球领先的数据测试能力、一流的设备硬件设施以及国际专业的实验操作团队获得了德国莱茵TÜV集团认证
2015-03-29 21:04:56 【详细】
提升燃气灶用户体验 从产品细节做起
随着信息的透明化，燃气灶消费者不仅仅关注价格、品牌等外在因素，对产品的功能和技术等内在因素的关注度也越来越高。根据奥维云网（AVC）对消费者的评价分析显示，消费者对燃气灶的质量、火力大小、款式造型及使
2015-03-02 14:09:03 【详细】
用户体验不爽逼急了小狗 中央维修模式向传统宣战
中国电子商会副秘书长陆刃波指出，作为小家电生产厂家而言，要想获得长足的发展，就必须着急起来，尽快为消费者提供完善的、毫无压力的售后服务体系。在这方面，小狗的中央维修模式可谓为一直处于混乱状态的小家电维
2015-01-29 15:08:22 【详细】
一个智能插座从业者背包中的三个锦囊
智能硬件产品，基于其触网后的延展性，可以赋予的功能其实很多。为满足用户需求及市场宣传需要，大部分的时候，企业选择的是做加法，即十八般武艺齐上阵，招式炫到你迷失。但往往真正致命的，也许只要一招，正所谓“
2015-01-28 13:44:33 【详细】
筑巢引凤 用户体验也需O2O
当市场移至网上，线上与线下（O2O）的无缝对接就变得十分关键。尤其对于以实体产品为销售内容的家电制造商来讲，形成O2O思维，建立可行的O2O对接平台显得尤为迫切。
2015-01-20 11:11:26 【详细】
用户到哪服务到哪 国美在线微信客服为用户带来全新体验
从目前释放的信息看，国美在线2015年将在移动端继续发力。其实，从去年3月开始，国美在线就不断加大对移动端布局，从功能细节的优化、完善到性能的提高、价格的优势等多方面发力，综合发力之下也带来不少佳绩。
2015-01-09 15:18:50 【详细】
海尔欧洲“用户之声”活动获千余好评
近日，海尔在欧洲开展VOC（voice of customer“用户之声”）活动，并在官网及face book同步上线。在不到一个月的时间，便收到了来自欧洲各国的千余条用户评论和照片秀，活动页面已经成
2014-06-20 00:00:00 【详细】
智能家电缺乏大数据支持将难以走向市场化
今年以来家电领军企业们纷纷进军互联网，传统家电企业采用碎片化应用的策略，考验家电智能化，也有效减少了销售的中间环节，缩短了与消费者的距离。目前家电智能化的方向和趋势还不明朗。
2014-01-01 00:00:00 【详细】
2014年空调行业用户需求分析(一)——产品属性
为了更好地反映行业内的真实用户体验感受、预判行业内用户需求趋势，中国家用电器研究院展开了“用户体验评测”项目。根据空调行业的用户体验评测数据，我们将空调行业的用户需求进行简单的分析与总结。以下为中国家
2014-01-01 00:00:00 【详细】
